Ké.Vins c’est avant tout une activité de passionnés de découverte viticole. Nous sommes cavistes en ligne spécialisés dans les vins du monde (Afrique du sud, Argentine, Uruguay, …) ainsi que quelques spiritueux. Nous proposons également des cours d’œnologie, par séance ou cycle entier et des soirées à domicile. Nouveau e-dégustation via Zoom Nous faisons des efforts pour limiter notre empreinte carbone.
Les frais de livraison varient en fonction de la commande. Ces frais de livraison peuvent être consultés sur la page d'accueil de notre site et sont clairement indiqués sur le détail de la commande dans le panier.
Toute commande est traitée Ké.Vins du lundi au vendredi inclus après 17h00, sauf jours fériés. Le traitement de la commande a lieu :
• Dans maximum les 3 jours suivant la réception du virement dans le cas d'un règlement par virement bancaire.
Les commandes sont ensuite expédiées du mardi au vendredi après 17h, sauf jours fériés, dans les deux (3) jours ouvrables à compter du jour du traitement de la commande.
Un email de confirmation de l'expédition de la commande est envoyé à l'acheteur le jour de l'expédition effective de la commande.
Le délai de livraison est dépendant du pays de destination. En général il faut compter de 2 à 5 jours après l'envoi par Ké.Vins. Les délais de livraison sont indicatifs.
Les délais de livraison garantis ne s'appliquent pas à la vente des vins primeurs.
En cas de retard d'expédition de la commande de plus de cinq jours ouvrables, l'acheteur peut annuler sa commande et en demander le remboursement par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé réception à Ké.Vins, sous réserve que la commande n'ait pas été livrée avant la date de réception de ladite lettre.
Il est expressément convenu que l'acheteur deviendra responsable des produits dès leur livraison, la livraison entraînant le transfert des risques à la charge de l'acheteur.
La livraison est effectuée par la délivrance des produits à un transporteur.
Dans tous les cas, les produits sont expédiés aux risques et périls de l'acheteur, même lorsqu'elles sont expédiées aux frais de Ké.Vins.
Il appartient à l'acheteur, en cas d'avarie, de vol, de destruction ou de perte partielle ou totale, d'exercer tous recours contre le transporteur, la responsabilité de Ké.Vins ne pouvant en aucun cas être engagée de ce chef.
Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts, à retenues ni à annulation des commandes en cours.
Toutefois, si un mois après réclamation écrite du client, la marchandise n'a toujours pas été livrée, la vente pourra alors être résolue à l'initiative de l'une ou l'autre des parties.
Le client obtiendra restitution de son paiement à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts, au plus tard dans un délai d'un mois.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client a communiqué au vendeur des informations exactes sur les coordonnées du destinataire. En cas d'erreur, Ké.Vins ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer les marchandises en lieu et temps voulu.
Magasin/atelier Ké.VinsRue du Wanroux, 16
1470 Bousval
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