Notre nom est Creative-Cables, nous sommes italiens et depuis l'année 2014 nous aimons éclairer les endroits que vous aimez. Vous trouverez ici des milliers de câbles, de composants et d'accessoires pour imaginer, créer et acheter le luminaire que vous voulez : mais ce n'est pas tout ! Si vous préférez une solution prête à l'emploi, nous avons des centaines de lampes dans notre catalogue, chacune ayant son propre style. Pour vous orienter dans le monde de l'éclairage, il existe des tutoriels, des contenus spécifiques, des inspirations et surtout une équipe technique-commerciale au service de votre créativité, joignable par chat, téléphone ou e-mail.
Chez Creative-Cables, nous sommes convaincus de l'importance qui a l'éclairage fait sur mesure
personnalisable : dans 99,99% des cas, notre réponse est 'c'est possible'
fun : couleurs, motifs, finitions et formes pour stimuler votre créativité
accessible à tous : nous nous engageons à ce que le design soit à la portée de tous
Les délais de livraison des marchandises sont ceux mentionnés dans l'offre, à l'adresse indiquée par le consommateur et par le transporteur désigné par Creative Cables Benelux BV. L'identification de la marchandise et le transfert de propriété a lieu au moment de la remise des marchandises au transporteur.
Afin d'éviter toutes fraudes le transporteur de contrôler que les informations de la commande coïncident avec les données du détenteur de la carte de crédit.
Dans le même but, il est nécessaire que le client fournisse un numéro de téléphone (de préférence fixe) qui sera utilisé uniquement en cas de besoin, pour donner plus de sécurité à la transaction / expédition, ainsi que le nom sur l'interphone / sonnette au besoin. Si, au moment de la livraison, le destinataire est absent, le transporteur laisser un message / avertissement afin de fixer avec le client un autre moment de livraison ou de permettre le retrait du colis au bureau le plus proche du transporteur.
Le client, à la réception / retrait, est tenu de vérifier l'intégrité et la quantité des produits en présence du transporteur; si l'emballage montre des signes évidents d'altération ou de déformation qui pourrait indiquer des dommages ou altération du contenu, le client doit accepter le paquet en indiquant clairement sur le bordereau de livraison (document de transport) les dommages qui sont évidents; ou, si le paquet ne contenait aucune preuve visuelle de défaut, accepter TOUJOURS en signant le bon de livraison avec la phrase 'ACCEPTÉ SOUS RÉSERVE DE CONTRÔLE' de sorte que vous pouvez vérifier le contenu de l'expédition, et vous assurez de l'état de la marchandise dans un deuxième temps. Dans le cas où un ou plusieurs produits ne sont pas en parfait état, car endommagé pendant le transport, le client doit mentionner sur le bordereau de livraison 'DÉGATS VISIBLES SUR LE CONDITIONNEMENT', et doit informer, dans les trois (3) jours ouvrables, par e -mail Creative Cables Benelux BV à l'adresse: info.be@creative-cables.com. Creative Cables Benelux BV ouvrira une non-conformité de dommages et, fera livrer les produits de remplacement, à ses propres frais, au plus tard 30 jours à compter de la date de livraison ou de rapports. Si les produits à remplacer ne devaient pas être disponibles Creative Cables Benelux BV remboursera au client le montant de sa commande. Dans le cas où le client contacte le service après-vente après le troisième jour ouvrable, aura droit à Creative Cables Benelux BV se réserve le droit de décider d'ouvrir une non-conformité et de garantir le remplacement du produit.
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