Natli Design est né dans un lieu magique et inspirant. Au coeur verdoyant de la capitale, c’est l’ancien atelier du sculpteur Charles Leplae puis celui de sa fille la céramiste Agnès Leplae, qui abrite aujourd’hui la troisième génération de passionnés en quête des beautés cachées des matériaux bruts ou sophistiqués tels que le grés structuré, la porcelaine diaphane, le verre en poudre d’émail ou encore l’élégant cuir pleine fleur. A la recherche des gestes justes, transmis de mains en mains depuis la nuit des temps, Natli Design est avant tout un parcours de plaisir et d’accomplissement personnel qui aboutit à l'expression d'une passion qui ne demande qu'à être largement partagée. Le corps qui marque son empreinte sur la terre, le feu qui durcit l’argile, qui fond le verre et ensuite le temps qui laisse l’objet se figer au fil des heures dans le mystérieux chant de la porcelaine. Chaque objet façonné avec grâce et lenteur est unique car il est le fruit de l’alchimie entre la maitrise des techniques et l’intervention du hasard. A présent, c’est une joie de pouvoir exposer et proposer à la vente le fruit de ce travail en continuelle évolution au travers de l’e-shop.
La Livraison s'entend de la remise physique du Produit au Client (la « Livraison »).
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Dans le cas ou le colis serait endommagé à l'extérieur (carton ouvert/endommagé), le client se doit d'émettre des réserves sur le colis à la réception et le cas échéant le refuser auprès de l'agent de la Poste ou du transporteur.
Dans ce cas, le colis sera réexpédié sans frais à Natlidesign. Le client enverra un e-mail notifiant le problème dès que possible à natli@natlidesign.com
C'est pourquoi à la réception du colis, le Client veillera à vérifier la conformité des produits reçus.
Néanmoins dans la préparation des colis, il se peut qu'un objet soit manquant, ou après transport du colis, cassé ou abîmé.
Tous soucis devront être notifiés par le client le même jour de la réception du colis par e-mail et/ou par téléphone.
Il faudra évidemment des preuves sur les produits endommagés (photos).
Toute réclamation formulée après ce délai Natli Design ne sera plus responsable. Natli Design se réserve la possibilité de demander à l'acheteur de lui retourner le produit endommagé. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur sauf si le retour est dû à une erreur de la part de Natli Design. Si les conditions susmentionnées sont remplies, Natli Design procédera alors soit à l'échange ou au remboursement du (des) produit(s) endommagé.
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