Mardi 9 mai 2023

L'email marketing est un des outils les plus puissants dans les stratégies marketing actuelles. Et pourtant, il est trop souvent laissé de côté pour diverses raisons.
Dès aujourd'hui, commencez à récolter les adresses emails de vos clients, afin de construire une liste de diffusion qualitative, pour augmenter vos ventes.

1) Qu'est ce que c'est

L'email marketing est une stratégie de marketing digitale qui consiste à envoyer des emails promotionnels ou commerciaux à un groupe de personnes ou d'abonnés qui ont choisi de recevoir de tels emails de la part d'une entreprise, d'une organisation ou d'une personne en particulier. L'objectif principal du marketing par email est d'établir des relations avec les clients, de promouvoir la notoriété de la marque et d'augmenter les ventes ou les conversions vers le site internet.

Les campagnes d'emails marketing peuvent être personnalisées, ciblées et automatisées pour répondre aux besoins de segments spécifiques de clients. Les spécialistes du marketing utilisent des logiciels et des outils de marketing professionnels pour gérer et suivre les campagnes d'email marketing, créer des modèles de mails, segmenter les listes et analyser les performances de leurs campagnes.

L'email marketing a le potentiel de générer un retour sur investissement élevé pour les entreprises, ce qui en fait un canal de marketing populaire. Toutefois, il est important de respecter les meilleures pratiques et les réglementations afin d'éviter le spamming et de garantir la conformité avec des lois telles que la loi GDPR.

2) Comment récolter les adresses email

Il existe plusieurs façons de collecter des adresses électroniques pour une liste de diffusion :

a) Inscription sur le site web : Ajoutez un formulaire d'inscription ou une fenêtre popup sur votre site web pour permettre aux visiteurs de s'inscrire à votre liste de diffusion. Offrez une incitation ou un aimant à prospects tel qu'un freebie gratuit, une réduction ou un contenu exclusif pour encourager les inscriptions.

b) Médias sociaux : Utilisez les plateformes de médias sociaux pour promouvoir votre liste de diffusion et inciter les personnes qui vous suivent à s'inscrire sur votre site web. Proposez des contenus exclusifs ou des promotions pour encourager les inscriptions.

c) Événements et salons : Recueillez des adresses email lors d'événements et de salons professionnels en demandant aux participants de remplir un formulaire d'inscription ou de déposer une carte de visite dans une boîte de collecte.

d) Inscriptions en magasin : Recueillez des adresses email dans votre magasin physique en demandant aux clients de remplir un formulaire d'inscription ou de participer à un concours ou à un tirage au sort nécessitant une adresse électronique.

e) Programmes de parrainage : Encouragez les abonnés actuels à recommander votre liste de diffusion à d'autres personnes et offrez une incitation ou une récompense pour chaque recommandation.

f) Concours et cadeaux en ligne : Organisez un concours ou un cadeau en ligne pour lequel les participants doivent fournir leur adresse email.

Il est important de s'assurer que chaque personne figurant sur votre liste de diffusion a donné son accord pour recevoir des emails de marketing de votre part. Utilisez un processus de double consentement pour confirmer que les abonnés ont donné leur accord explicite pour recevoir vos emails. En outre, il est important de suivre les meilleures pratiques en matière d'email marketing afin d'éviter le spamming et de vous conformer à des lois telles que la loi GDPR.

3) Les emails types

a) Mail de bienvenue : Lors de l'inscription, les abonnés reçoivent un mail de bienvenue, avec les grandes lignes du projet, un petit code promo ou autre surprise pour les inciter à faire une première commande sur le site.

b) Mail d'information : comment fonctionne l'entreprise, quelles sont ses valeurs, sa mission, son histoire, ses nouveautés, ses projets.

c) Mail promotionnel : Mettre en avant les promos ou soldes du moment, les offres 2+1 gratuits, en offrant un bon d'achat directement déductibles lors d'une prochaine commande en ligne.

d) Les évènements : que ce soit des évènements en présentiels (ouverture d'un lieu de vente, d'un magasin éphémère) ou d'un événement en ligne, le mail regroupe les informations pratiques, telles que les dates, lieu, etc . Ces mails peuvent être envoyés également sous forme de décompte avant le jour J. Une manière originale d'envoyer les invitations et de rappeler l'évènement quelques jours avant sa venue.

e) Les nouveautés : Que ce soit pour des nouveautés ou la mise à jour de produits existants, les abonnées sont toujours ravis d'être tenus au courant et c'est également une manière de les rappeler à notre bon souvenir .

4) Comment motiver l'interaction

Un des principaux objectifs du marketing par email est de créer de l'engagement par les abonnés. Voici quelques astuces :

- Un titre accrocheur pour motiver l'ouverture du email

- Une photo professionnelle en tête de mail pour plonger directement dans l'univers de la marque

- Reprendre l'identité visuelle de la marque pour qu'elle soit directement identifiable

- Ajouter des boutons cliquables call-to-action (CTA) qui redirigent vers le site, ou le blog

- Ajouter des boutons cliquables et CTA vers les produits en promotion et les offres du moment

- Ajouter un lien pour que l'abonné puisse mettre à jour ses données (date de naissance, centres d'intérêt, style de vie, composition de la famille)

- Ajouter un lien vers l'outil de récolte d'avis pour que l'abonné puisse donner son feedback

5) Comment optimiser sa stratégie d'email marketing ?

Plusieurs paramètres clés doivent être pris en compte dans la gestion des campagnes d'email marketing:

a) Segmentation de l'audience : Segmentez votre liste d'adresses email en fonction des données démographiques, des centres d'intérêt, du comportement et d'autres facteurs pertinents afin de personnaliser vos messages et d'améliorer l'engagement.

b) Pertinence du contenu : Créez un contenu pertinent et utile qui corresponde aux intérêts et aux besoins de vos abonnés. Utilisez une ligne d'objet et un texte de prévisualisation clairs et concis pour inciter les destinataires à ouvrir vos emails.

c) Conception et formatage de l'e-mail : Utilisez une conception d'e-mail réactive qui est optimisée pour différents appareils et clients de messagerie. Veillez à la cohérence de la mise en forme de vos emails, utilisez les images manière stratégique et incluez un appel à l'action (CTA) clair qui incite les destinataires à passer à l'action.

d) Fréquence et timing : Déterminez la fréquence et le moment optimaux pour vos emails en fonction des préférences et du comportement de votre public. Évitez d'envoyer trop de emails, ce qui peut entraîner des désabonnements et des plaintes pour spam, ou trop peu d'emails, ce qui peut réduire l'engagement.

e) Qualité de la liste : Nettoyez et entretenez régulièrement votre liste d'adresses emails afin de supprimer les abonnés inactifs ou non engagés, de corriger les adresses emails non valides ou obsolètes et de vous conformer aux lois anti-spam.

f) Suivi et analyse des mesures : Suivez les indicateurs clés tels que les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et les taux de désabonnement pour mesurer les performances de vos campagnes d'e-mailing. Utilisez ces données pour analyser et optimiser vos campagnes afin d'obtenir de meilleurs résultats.

g) Conformité : Respectez les meilleures pratiques et les réglementations pour éviter le spamming et garantir la conformité avec des lois telles que la GDPR. Proposez des options d'acceptation et de refus claires, indiquez les coordonnées de votre entreprise et honorez rapidement les demandes de désabonnement.

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